Dispositions spécifiques COVID 19

Dispositions spécifiques COVID 19

EVOLUTION DISPOSITIF SPECIFIQUE COVID 19 

DES AGENCES UFR

 

La Mutuelle UFR informe ses adhérents, que dans le cadre des dispositions gouvernementales concernant le COVID-19, que ses agences du de Martinique à l'exception de batelière et de Rivière Salée qui restent en télétravail, toutes nos autres agences de Martinique, de Guadeloupe, de la  Réunion ainsi que Paris recevront le public dans le respect des règles d'hygiènes et de distanciation. Nous mettons tout en oeuvre pour vous protéger ainsi que vos familles et permettre une continuité de service avec professionalismeNous 

Notre agence de Guyane, plus lourdement impactée est néanmoins en télétravail aux heures d'ouverture habituelles. Nous restons mobilisés et à votre écoute au 08000 97 354.

La mutuelle UFR reste mobilisée et met tout en œuvre pour vous satisfaire et répondre à vos attentes.

Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée.

 

Vos disposez du site internet pour vos démarches mais également de votre application GRATUITE UFR Connect 2.0

 

Restez connectés à votre mutuelle en téléchargeant l’application UFR Connect 2.0

Depuis votre application vous pouvez en un click :

-Consulter vos droits

-Modifier vos coordonnées

-Modifier votre RIB

-Visualiser vos remboursements

-Géolocaliser les professionnels de santé faisant partie du réseau UFR

-Demander une prise en charge hospitalière

-Transmettre un document

-Recevoir une notification

-Télécharger votre attestation

 

Nous vous recommandons fortement de privilégier vos demandes via l’application UFR Connect, ou encore par mails :

 

-Agence du Robert : ufrrobert@mutufr.com

-Agence du Lamentin : ufrlamentin@mutufr.com

-Agence de Sainte-Marie : ufrsaintemarie@mutufr.com

-Agence de Rivière-salée : ufrrivieresalee@mutufr.com

-Agence de Fort-de-France : ufrfortdefrance@mutufr.com

-Agence de Batelière : ufrbateliere@mutufr.com

-Agence de Jarry : ufrjarry@mutufr.com

-Agence de Basse-Terre : ufrbasseterre@mutufr.com

-Agence de Montjoly : ufrmontjoly@mutufr.com

-Agence de Saint-Pierre (île de la Réunion) : ufrsaintpierre@mutufr.com

 

-Service réclamation : reclamation@mutufr.com

-Service communication : sce.communication@mutufr.com

 

Ou par téléphone : au 0810 120 121 ou encore dans l’agence de votre choix :

 

-Agence du Robert : 0800 097 231

-Agence du Lamentin : 0800 097 232

-Agence de Sainte-Marie : 0800 097 230

-Agence de Rivière-Salée : 0800 097 215

-Agence de Fort-de-France : 0800 097 200

-Agence de Batelière : 0800 097 233

-Agence de Jarry : 0800 097 122

-Agence de Basse-Terre : 0800 097 100

-Agence de Montjoly : 0800 097 354

-Agence de Saint-Pierre (île de la Réunion) : 0800 197 410

 

LE SERVICE ENTREPRISES de la mutuelle UFR reste à votre ecoute au 0596 65 58 55 et par mail : gestionentreprise@mutufr.com

Nos conseillers entreprises sont également disposnibles pour répondre à vos besoins:

Mr Harry BAUCHAINT: 0696 28 88 77

Mr Richard EGOUY: 0696 37 54 52

Mr Fabien FLORIMOND: 0696 82 72 07

 

Tous les collaborateurs sont mobilisés pour vous servir. 

La Mutuelle UFR se tient à votre écoute et met tout en œuvre pour répondre à vos attentes.

Cité Lacroix  97231 Le Robert
Tél : 0810 120 121  -  Fax : 05 96 65 48 26